A transformação digital na saúde era utilizada pelas instituições mais visionárias como um grande diferencial competitivo.
Sendo que até pouco tempo atrás, a inovação já era uma das prioridades para impulsionar a eficiência operacional, financeira e de processos, de acordo com uma pesquisa da HIMSS.
No entanto, após a pandemia do novo coronavírus, a digitalização passou a ser vista como uma necessidade na área da saúde. Isso porque os serviços presenciais ficaram temporariamente limitados.
Continue a leitura e conheça os benefícios dessas mudanças para os profissionais, empresas e pacientes.
O que é transformação digital na saúde?
A transformação digital na saúde tem como principal objetivo o bem-estar dos pacientes. Utilizando inovações tecnológicas para facilitar e agilizar as etapas de prevenção, diagnóstico e tratamento.
Em outras palavras, podemos considerar esse conceito como um processo de mudança organizacional, que altera desde os modelos de gestão até o modo como os profissionais interagem com seus pacientes.
O que é saúde 5.0?
A saúde 5.0 integra a tecnologia nos mais diversos processos e atividades.
Ela utiliza as inovações para melhorar os serviços oferecidos, a tomada de decisão dos gestores, a qualidade de vida da população e todo o processo de diagnóstico, tratamento, recuperação e acompanhamento.
O principal destaque desse conceito é a maior autonomia dos pacientes, que passam a ser protagonistas do cenário em que se encontram, tendo mais poder sobre as decisões terapêuticas.
Quais são os passos para?transformação digital na saúde?
O primeiro passo para a transformação digital na saúde é a capacitação dos profissionais, afinal, de nada adianta contar com as melhores tecnologias se não há habilidades para manuseá-las.
Também é preciso quebrar a resistência à mudança encontrada em muitos trabalhadores da área, levando em consideração que algumas pessoas acreditam que a inclusão de recursos digitais promove uma assistência fria e distante – o que não acontece de fato.
Além disso, é indispensável investir na segurança das informações, evitando o vazamento de dados sigilosos que podem ser utilizados para fraudes e golpes. Isso não deve ser negligenciado, pois quando acontece gera enormes prejuízos financeiros e de imagem.
Por fim, é imprescindível que a digitalização aconteça de forma acessível. Não adianta dispor de serviços que os clientes não conseguirão usar com facilidade. É importante que a transformação digital beneficie a todos, e não somente a grupos específicos.
Como a utilização de tecnologias digitais pode impactar a área da saúde?
O uso de tecnologias é essencial para a promoção da saúde, sendo de grande importância para melhorar a qualidade de vida e bem-estar da população.
Para os pacientes e profissionais, o uso dessas inovações significa maior segurança, tendo em vista que falhas humanas que resultam em danos diminuem significativamente em todos os processos.
Todas as ferramentas e estratégias digitais são usadas a favor da saúde, em busca de novos tratamentos mais eficazes e soluções efetivas para as dificuldades da área. Essas descobertas tendem a tornar à saúde mais democrática e acessível.
Ainda, não podemos deixar de mencionar o surgimento crescente das healthtechs, startups que desenvolvem recursos inovadores para problemas antigos que até então pareciam não ter respostas.
De acordo com o relatório Distrito Healthtech Report Brasil 2020, há 542 startups ligadas à saúde no país. E conforme aponta a Associação Brasileira de Startups (Abstartups), esse segmento é o terceiro maior em número de operações no país.
Quais os impactos da transformação digital para os profissionais da saúde?
A transformação digital na saúde facilita o trabalho dos profissionais. Com a automatização dos processos e uso de tecnologias, as tarefas burocráticas são feitas com maior rapidez (algumas são até mesmo eliminadas), proporcionando mais tempo livre para cuidar dos pacientes.
Isso reflete em um atendimento mais humanizado, que impacta diretamente no nível de satisfação dos clientes com a assistência.
O uso dessas soluções também promove tomadas de decisões mais estratégicas e assertivas. Além disso, os equipamentos tecnológicos reduzem erros e aumentam a eficiência e produtividade.
Por fim, a digitalização possibilitou que profissionais da saúde atendessem pacientes de qualquer lugar do mundo, a qualquer hora do dia.
Como fazer a transformação digital?
A transformação digital em uma instituição de saúde pode ser feita de diferentes formas:
Adicionando serviços de telemedicina;
Utilizando Big Data (ferramenta para análise e interpretação de grandes volumes de dados);
Automatizando processos;
Usando tecnologias em nuvem;
Modernizando equipamentos;
Adotando PEP (Prontuários Eletrônicos);
Investindo em sistemas de gestão em saúde;
Usando aplicativos e plataformas digitais para apoio aos serviços;
Utilizando IA (Inteligência Artificial);
Empregando a Internet das Coisas;
Usando realidade virtual e aumentada.
Quais benefícios que a transformação digital gera para as instituições de saúde?
A transformação digital na saúde promove diagnósticos mais assertivos, integração e padronização dos processos e maior agilidade no atendimento.
Esses fatores colaboram para a redução do tempo de espera de atendimento, melhorando o nível de satisfação dos pacientes e a imagem da instituição.
Além disso, a digitalização ajuda a reduzir custos. Isso acontece porque com o uso de tecnologias, as chances de falhas humanas diminuem, economizando com os gastos gerados pelo retrabalho. Como consequência, o índice de glosas médicas cai.
Também é inegável a melhora que ocorre no clima organizacional, afinal, os profissionais quando não estão sobrecarregados, trabalham com mais alegria e motivação. O que acaba refletindo na redução da rotatividade de pessoal.
Ademais, a percepção de valor que o público tem pela instituição de saúde aumenta quando há investimento em inovações tecnológicas, pois isso representa preocupação com a qualidade dos serviços oferecidos.
Por fim, a adoção de recursos tecnológicos é indispensável para a conquista de certificações e acreditações em saúde, que ajudam a comprovar o alto padrão de assistência e dão mais credibilidade para quem as possui.
Considerações finais
Com tantos benefícios para profissionais, pacientes e instituições, fica a pergunta: Por que resistir a transformação digital na área da saúde?
Diversos negócios já estão atentos à essa necessidade. Conforme aponta o estudo da International Data Corporation (IDC- 11-2020), o investimento em tecnologias no setor de saúde na América Latina deve atingir US$ 1.931 milhões até 2022, o que equivale a 10 bilhões de reais.
Portanto, quem não se adaptar a essas inovações certamente ficará para trás e perderá grandes oportunidades. Conheça as principais tendencias na área da saúde: clique aqui.