Conhecer os benefícios da terceirização para hospitais e clínicas ajuda a empresa a entender a importância desse investimento para o seu crescimento.

Além disso, é preciso ter cuidado na hora de contratar e saber quais segmentos são mais terceirizados.

Quer que seu negócio cresça de forma exponencial e estratégica, reduzindo custos e gerando satisfação dos clientes? Fique por aqui e entenda os benefícios que a terceirização pode trazer para sua empresa.

Quais são os benefícios da terceirização?

Gerenciar um hospital ou uma clínica requer muita organização para que todos os setores trabalhem de forma harmônica. Com isso, o cliente fica feliz, afinal, sua satisfação é a principal preocupação da instituição.

Os benefícios da terceirização são inúmeros, sendo o primeiro deles a redução de custos. Por mais que a saúde dos pacientes seja a primeira atenção que hospitais e clínicas devem ter, eles também visam o seu crescimento.

Nessa modalidade, alguns cuidados passam a ser da empresa contratada e não do seu negócio, como:

• Contratação e demissão dos colaboradores;
• Treinamento dos funcionários;
• Pagamentos de férias e licenças.

A contratação vai além desse benefício, sem ter essas preocupações, você pode focar no crescimento do seu negócio, e só repassar o que deve ser feito para a liderança da empresa terceirizada.

Como são instituições especializadas em determinados segmentos, elas saberão exatamente o que fazer e da melhor forma. Caso algum trabalhador precise ser substituído, não haverá a preocupação em contratar outro, pois a empresa se encarregará disso.

Com um trabalho sendo feito da melhor forma, pelos melhores profissionais e sempre com uma equipe completa, temos o principal resultado, a satisfação dos clientes.

Resumindo, os benefícios da terceirização são: economia, qualidade no serviço prestado e satisfação do cliente. Todos esses fatores só tendem a contribuir para o crescimento da sua empresa.

O que observar antes de contratar uma empresa de terceirização de serviços para hospitais e clínicas?

Apesar de uma empresa de terceirização ser muito vantajosa para sua empresa, é preciso ter alguns cuidados na hora de recrutá-las. Confira algumas dicas essenciais do que observar na hora da contratação.

A primeira coisa a fazer é verificar se a empresa é reconhecida no mercado por sua idoneidade e qualidade na prestação de serviços. Verifique com as empresas parceiras se elas têm alguma indicação. É sempre bom consultar quem já contratou o serviço.

Caso não encontre nenhuma indicação, procure em sites conceituados como o ReclameAqui, como ela se comporta com seus clientes e como é a resolução de problemas. Outro ponto é pedir uma lista de clientes e conhecer o desempenho da empresa terceirizada.

Além do negócio estar devidamente regular junto aos órgãos competentes, ela deve deixar claro como é o treinamento dos funcionários. Afinal, essa é uma das suas obrigações, portanto, exija documentos que comprovem essa periodicidade e a qualidade da equipe.

Depois que você analisou qual é a empresa terceirizada ideal para seu negócio, agora é hora de montar um contrato minucioso. Não deixe nada de fora, ele deve ser regido conforme a LEI Nº 13.429, garantindo que as duas partes estejam protegidas. Definindo clara e objetivamente os prazos, valores, regras e processos. 

Feito isso, assim que os serviços começarem a ser prestados, tenham alguém para sempre fiscalizar e supervisionar os trabalhos prestados. Veja se tudo no contrato está sendo cumprido, faça relatórios para analisar como o trabalho pode ser otimizado, auxiliando às duas partes.

Quais são os segmentos que mais são terceirizados em clínicas e hospitais?

Segundo a LEI Nº 13.429, é permitida a contratação de terceirizados para atividades-fim, ou seja, as práticas principais do segmento do negócio. Desse modo, diversos setores podem ser terceirizados em clínicas e hospitais, confira os principais:

Atendimento

Se quer ter um atendimento de qualidade e que satisfaça os seus clientes, invista em uma empresa terceirizada especializada nesse setor. O profissional estará devidamente treinado para receber os mais diversos pacientes e sanar suas dúvidas.

Laboratório

Ter um serviço de laboratório terceirizado traz grande economia para sua empresa. Isso porque contratar profissionais especializados pode gerar grandes custos para seu negócio. Sendo assim, ter um local de sua confiança para repassar todo tipo de exame pode ser muito vantajoso.

Limpeza

Conforme dados de um relatório da Organização Mundial da Saúde (OMS), em países de baixa renda como o Brasil, 10% dos pacientes podem adquirir uma infecção durante a internação. Portanto, ter uma equipe especializada na limpeza hospitalar, previne que isso ocorra e que acidentes de trabalho sejam evitados.

Informática

Tenha um suporte para instalação de softwares para agilizar os processos no hospital e clínicas. A agilidade na marcação de consultas e exames é extremamente importante para um bom andamento dos processos.

Assim, você diminui custos com o treinamento de toda sua equipe e tem a ajuda de profissionais a sua disposição.

‘Marketing’

Hospitais e clínicas devem passar uma imagem sólida para seus pacientes. Por isso, ela deve contar com uma equipe de ‘marketing’ para divulgar a instituição, ter estratégias para fidelizar seus clientes e construir uma reputação para que sua empresa seja reconhecida como especialista no segmento. 

Considerações finais

A terceirização é uma ótima opção para as instituições de saúde, pois ela traz diversos benefícios.

Inclusive, ao optar por esse regime de contratação, é possível reduzir custos para a administração hospitalar.

Além disso, existem outras maneiras para a redução de custos na administração hospitalar, conheça cada um deles: clique aqui!